Buchungsbedingungen und Konditionen

Buchungsbedingungen von Faraway Yachting Co. Ltd.

Um eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu gewährleisten, haben wir die folgenden Bedingungen festgelegt. Wenn Sie eine Yachtcharter bei uns buchen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die für jeden Kunden für alle unsere Yachtcharter gelten. Sie stimmen allen Bedingungen zu, wenn nicht anderweitig in schriftlicher Form vereinbart. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Buchung

Um eine Reise zu buchen, bestätigen Sie bitte die Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie uns. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung (formell oder formlos, aber schriftlich), in der die als Anzahlung zu leistenden Beträge und der ausstehende Restbetrag aufgeführt sind. Die Anzahlung ist sofort nach Übersendung der Rechnung fällig.

Bitte informieren Sie uns nach der Einzahlung mit einem Einzahlungsschein oder ähnlichem über Ihre Zahlung. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigung.

Wir behalten uns das Recht vor, den Charter nach Zusendung der Rechnung an eine andere Partei zu verkaufen, wenn er nicht sofort nach Erhalt der Rechnung bezahlt wird. Wenn Sie eine Originalkopie dieser Rechnung benötigen, geben Sie dies bitte bei der Buchung an.

Verspätete Zahlungen des Restbetrags können dazu führen, dass Ihr gebuchter Platz nicht gesichert ist. Sollten wir aufgrund verspäteter Zahlung gezwungen sein, auf Ihren reservierten Platz zu verzichten, wird Ihre Buchung als Stornierung betrachtet, und es werden die entsprechenden Gebühren fällig.

1.1 Tagescharter

Die Kaution für Tagescharter beträgt 50%, und der Restbetrag muss 72 Stunden vor Abfahrt des Bootes bezahlt werden, wenn nicht anders vereinbart. Buchungen, die weniger als 72 Stunden vor der Abreise getätigt werden, sind in voller Höhe zu bezahlen.

1.2 Übernachtungscharter

Die Anzahlung für die Übernachtungscharter beträgt 30 %, der Restbetrag ist spätestens 40 Tage vor dem Abreisedatum zu zahlen. Buchungen, die weniger als 40 Tage vor der Abreise getätigt werden, sind in voller Höhe zu bezahlen. Die gebuchte Yacht verlässt den Yachthafen nicht, bevor der ausstehende Betrag vollständig bezahlt ist.

2. Ändern einer Buchung

Geringfügige Änderungen sind in der Regel kostenlos, sofern sie unseren Zeitplan nicht beeinträchtigen. Größere Änderungen, die unsere Buchungspläne durchkreuzen, können als Stornierungen und Neubuchungen behandelt werden, wobei die entsprechenden Gebühren anfallen können.

3. Annullierungen und Versicherung

Stornierungen müssen uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.

Das Datum des Eingangs der Nachricht wird für die Berechnung der Gebühr herangezogen. Es gelten die folgenden Stornierungsgebühren:

3.1 Tagesausflüge

• Weniger als 7 Tage vor dem Chartertermin – 30% des vollen Charterpreises werden berechnet
• Weniger als 72 Stunden vor dem Abreisedatum – 100% des vollen Charterpreises werden fällig

3.2 Reisen mit Übernachtung

• 60 Tage oder vor der Charter – es werden keine Gebühren erhoben
• Zwischen 60 und 40 Tagen vor dem Charter – 30% der gesamten Charter
• Weniger als 40 Tage – 100% des Charterpreises werden berechnet.

Bei jeder Stornierung wird eine Verwaltungsgebühr von 100 Euro erhoben.

Wenn das Wetter vom thailändischen Wetterdienst als unsicher eingestuft wird, dann wird Faraway Yachting Co. Ltd. den Charter stornieren und zunächst einen alternativen Chartertermin anbieten. Sollte dies nicht möglich sein (andere vorgebuchte Termine oder Rückflüge, Nachweise müssen erbracht werden), erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

4. Höhere Gewalt

Für unvorhersehbare und ungewöhnliche Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, wird keine Entschädigung gezahlt. Zu diesen Umständen oder Ereignissen zählen unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Arbeitskonflikte, unvermeidbare technische Probleme bei der Beförderung, Schließung oder Überlastung von Flughäfen, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, Pandemien und widrige Wetterbedingungen.

5. Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, und der Kapitän der Yacht hat die Möglichkeit, die geplante Route zu ändern, wenn er sie für unsicher hält. Im Falle einer Streckenänderung werden keine Erstattungen gewährt. Die angegebenen Reiserouten können aufgrund von Wetterbedingungen, Gästepräferenzen oder anderen Umständen geändert werden.

Die endgültige Entscheidung über die Reiseroute liegt beim Kapitän der Reise. Die Passagiere müssen die Sicherheitsanweisungen unserer professionellen Crew befolgen. Die Nichteinhaltung der Anweisungen kann zur Stornierung des Charters ohne Rückerstattung führen. Bitte beachten Sie, dass unsere Versicherung nicht für betrunkene Fahrgäste gilt, und dass Gäste, die berauschende Substanzen konsumieren, dies auf eigenes Risiko tun.

6. Haftung

Faraway Yachting übernimmt keine Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen unserer Kunden, sei es fahrlässig oder anderweitig, und haftet nicht für Ansprüche, die von anderen Kunden von Faraway Yachting oder von Dritten gegen sie (oder als Folge ihrer Handlungen) erhoben werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden und zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbar waren.

7. Urlaubs- und Annullierungsversicherung

Wir empfehlen unseren Gästen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Segel- und Wassersportaktivitäten sowie eine Reiserücktrittsversicherung abdeckt. Bitte beachten Sie, dass Faraway Yachting im Falle einer Stornierung durch die Gäste keine Rückerstattung vornimmt.

8. Aufschlüsselung der Ausrüstung

Obwohl wir alle Systeme und Geräte mit großer Sorgfalt warten, kann es zu Ausfällen oder Störungen kommen. Yachten sind komplexe Maschinen, die einer Reihe von Bedingungen und Belastungen ausgesetzt sind, darunter starker Gebrauch, Wetter und Seegang. Unsere Mitarbeiter sind geschult und erfahren im Umgang mit Geräteausfällen und -störungen, und wir verfügen über Verfahren, um solche Situationen umgehend und effektiv zu beheben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für geringfügige Probleme anbieten, die das gesamte Chartererlebnis nicht beeinträchtigen. Wenn ein wichtiges Problem auftritt, das die Sicherheit oder den Genuss Ihres Charters beeinträchtigt, werden wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ist Faraway Yachting auch ohne eigenes Verschulden nicht in der Lage, die gecharterte Yacht oder eine gleichwertige Yacht bei Charterbeginn zu übergeben, sind wir verpflichtet, einen anteiligen Betrag des Charterpreises zu erstatten.

9. Beanstandungen

Sollte ein Kunde eine Beschwerde haben, muss er den Skipper der Yacht oder, im Falle eines Bareboat-Charters, die Landbasis informieren. Der Schiffsführer oder der Landstützpunkt werden ihr Möglichstes tun, um das Problem zu beheben. Wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Charters schriftlich informieren.

Reklamationen, die nicht zuvor gegenüber dem Skipper auf der betreffenden Reise oder im Falle eines Bareboat-Charters gegenüber der Landbasis geäußert wurden, können nicht berücksichtigt werden. Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir das vom Kunden selbst unterschriebene Original der Reklamation. Wenn die Angelegenheit als fair erachtet wird, wird dem Kunden die Reise ganz oder teilweise erstattet.

10. Bereitgestellte Informationen

Die von uns zur Verfügung gestellten Informationen zu den Yachten, Reiserouten, Besatzungen, Standorten, Transfers, An- und Abreisen, Preisen und allen anderen Aspekten der Charters sind nach bestem Wissen und Gewissen korrekt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen, wenn die Umstände dies erfordern.

11. Preisänderungen und Werbeaktionen

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern oder Werbeaktionen durchzuführen. Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis gilt für die Dauer Ihres Charters, aber eventuelle Sonderangebote oder Rabatte können später nicht mehr auf den Charter angewandt werden. Über unsere Social-Media-Kanäle können Sie sich über unsere Sonderangebote und Rabatte informieren.

12. Geistiges Eigentum und Datenschutz

Der gesamte Inhalt der Website von Faraway Yachting Co. Ltd.-Website, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Videos, ist Eigentum des Unternehmens und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Alle Medien außer dem Text auf unserer Website können jedoch zum Zweck der Werbung für unsere Dienstleistungen verwendet werden.

Wir behalten uns die Rechte an allen auf Ihren Yachten erstellten Medien vor. Faraway Yachting Co. Ltd. verpflichtet sich, die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und ihre Privatsphäre zu respektieren. Das Unternehmen verwendet die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung des Vertrages und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

13. Schlussnote

Bei einer Buchung bei Faraway Yachting Co. Ltd. erklären Sie sich mit unseren Buchungsbestimmungen und -bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für Kunden, die direkt bei uns oder über eine Agentur buchen. Jede Abweichung von diesen Buchungsbedingungen muss von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Königreichs Thailand. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Buchung ergeben, unterliegen der Gerichtsbarkeit der thailändischen Gerichte.

Sollte sich ein Teil dieser Buchungsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Wir hoffen, dass Sie diese Bedingungen und Konditionen klar und deutlich finden.

Bei Faraway Yachting Co. Ltd. sind wir bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und Ihre Sicherheit und Ihr Vergnügen an Bord unserer Yachten zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und freuen uns darauf, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen.

Ihr Faraway Yachting Team